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服务顾问考试题库 / 4S服务顾问题库

[单选] 下面对“完工及结算说明”流程描述正确的有哪些（）

A . 简要向客户说明维修结果即可
B . 提高维修服务的透明度，避免客户异议
C . 委托书上有终检的签字即可确认合格
D . 交给客户车钥匙后在陪同客户结算

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