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用电营销考试题库 / 95598客户服务题库

[单选] 核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择中性词或褒义词，避免使用（）词或反面人物名字。

A . 负面
B . 中性
C . 贬义
D . 斥责

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