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服务顾问考试题库 / DYK客服经理考试题库

[多选] 营运车服务手册办理单位将手册发放给客户后，应收集客户的以下证明资料存档备查（）

A . A、车主身份证复印件
B . B、车辆行驶证复印件
C . C、营运证复印件
D . D、以上都不需要

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DYK客服经理考试题库

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不合理的用户引入线路由，应予以调改，同一方向引入皮线较多时，可改为（）引入。线务员题库

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