食品行业技能鉴定考试题库 / 中国餐饮业职业经理人资格考试题库
[填空题] 当顾客从餐饮企业那里获得餐饮产品后，会对实际的获得产生一个评价。如果购买前期待（）实际评价，顾客会不满意，并可能由此导致顾客的流失。
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