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机动车维修技术题库 / 汽车服务工程题库

[单选] 服务顾问接到顾客的电话，投诉上次的维修问题再次出现时，下一步应该做什么？（）

A . 马上挂断电话
B . 立即将电话转给服务经理
C . 建议顾客来店检查车辆，再做进一步的处理
D . 向客户说明这不关我的事

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