1.  >>  服务营销题库 / 星级酒店服务营销题库
 服务营销题库 / 星级酒店服务营销题库

[单选] “四要四不要”是如家酒店员工基本的礼仪守则,对包含的内容叙述不正确的哪项()?

A . 要向每一位客人和员工致意,让他们看到和听到你的微笑。任何时候,以客为先
B . 要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人,要给予礼貌的道别和祝愿
C . 要礼貌向客人说“不知道”,“不清楚”;不要与客人争辩
D . 不要把客人的问题推给别人解决;不要在酒店大声喧哗

 参考答案:
 参考解析:

暂无解析

 佳题速递:
  • 增加保额时,如果已过交费期,则交费方式须为()。 债的保全题库
  • 下列哪些是竞争性谈判归档资料()。 烟草物流师三级考试题库
  • 为什么说产品差别是引起垄断竞争的主要因素? 西方经济学题库
  • 1岁小儿滚落床下,恰巧碰翻地上热水壶,小儿全身皮肤与衣服粘连一起,这时对烫烧伤的小儿,错误的措施() 儿童伤害题库
  • 糖耐量受损伴有以下哪些状况更易发展为2型糖尿病。() 流行病学题库
  • 区时 自然地理学题库