[多选] 重大操作准备工作包括哪些？（）

A . 填写《现场服务申请》。
B . 制定《重大操作方案》。
C . 确保了解了设备组网、配置和版本情况、历史维修记录和历史遗留问题文档。
D . 查阅相关“用服技术通知单”，尤其要注意是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方等。