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餐厅服务员题库 / 餐厅服务员中级题库

[单选] 服务质量的定义是根据（）确定的各项服务程序与标准提供始终如一的服务质量和产品。

A . A、国家
B . B、当地政府
C . C、服务业
D . D、行业

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餐厅服务员中级题库

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