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管理学题库 / 质量管理学题库

[多选] 在质量改进的衡量中，来源于顾客满意程度的信息有（）。

A . 顾客抱怨
B . 废物处置
C . 销售商反馈
D . 过程稳定性
E . 服务人员反馈

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质量管理学题库

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