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电信业务技能考试题库 / 初级电信业务员题库

[多选] 树立以客户为中心的观念是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品，而是销售服务。以客户为中心的观念，其内涵包括（）。

A . 客户创造市场的观念
B . 客户创造利润的观念
C . 客户创造质量的观念
D . 客户创造机遇的观念
E . 客户创造形象的观念

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初级电信业务员题库

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