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货运从业资格考试题库 / 售票值班员题库

[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客、货主问话时应（）。

A . 面向旅客、货主回答
B . 面向旅客边走边答
C . 面向货主站立回答
D . 面向旅客、货主站立回答

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