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电信业务技能考试题库 / 初级电信业务员题库

[多选] 客户投诉的处理原则是什么？（）

A . 理解客户原则
B . 重要性原则
C . 优先性原则
D . 有效性原则
E . 及时性原则

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初级电信业务员题库

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