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[多选] 95599客服中心业务发展的原则为()。

A . A.兼顾全行统一业务与地方特色业务
B . B.兼顾外部服务与内部支持
C . C.兼顾规模化经营与精细化管理
D . D.兼顾业务创新与风险控制

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