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[多选] 下面对“预约流程”执行要点表述错误有哪些（）？

A . 电话结束，先于客户放下电话
B . 以书面形式告知预约相关单位
C . 仔细倾听客户描述，了解需求
D . 不对未接受预约的客户应说明

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佳题速递：

患者，女性，24岁，已婚，GP。因"停经45天，恶心呕吐5天"于2013年4月10入院，平时月经周期欠规律30～40天，4天干净，末次月经2013-2-23。既往有"胃病"史，否认糖尿病史。5天前出现嗜睡、乏力、乳胀、恶心、伴呕吐，为胃内容物，频繁，不能进食，无腹泻及大便、血液，偶有下腹坠痛，无阴道出血。为了明确诊断，该病人首先应作哪些检查（）。案例分析专项训练题库

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