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中国电信知识竞赛题库 / 客户服务中心流程管理题库

[判断题] 工单流程在具有客户问题闭环、限时流转的基础上，还应具备一定的监控、督办和统计功能。

A . 正确
B . 错误

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客户服务中心流程管理题库

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