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[多选] 下列情形中,导游员应给游客换房的有()。
A . 进房后,客房内有蟑螂等
B . 进房后,客房未打扫
C . 进房后,发现设施损坏
D . 游客与同房发生矛盾
E . 游客要求住单间
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导游基础知识题库
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