高级物流师(一级)题库 / 物流服务与物流质量管理题库
[判断题] 设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。
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