[多选] 客户在建行的自助设备上办理转账，由于没有按照屏幕提示操作，将账户的钱转到他人账户上了，求助建行，建行正确的做法是（）。

A . 由银行直接进行调帐；
B . 银行不能提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息；
C . 银行可以提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息；
D . 建议客户与转入方客户协商解决或通过法律手段解决。