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高级物流师（一级）题库 / 物流服务与物流质量管理题库

[多选] 服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。

A . A、行为习惯
B . B、抱怨
C . C、特点
D . D、偏好

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物流服务与物流质量管理题库

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