邮政储汇业务员考试题库 / 邮政代理金融业务网点考试题库
[多选] 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。
A、电话
B . B、传真
C . C、信函
D . D、上门
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