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中国电信知识竞赛题库 / 客服中心现场管理题库
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[单选] 客服代表对电话监听评估标准接受程度越高,积极性就会(),服务质量就会()
A . A、越高、越好
B . B、越高、越差
C . C、越低、越好
D . D、越低、越差
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客服中心现场管理题库
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