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通信业务营业知识考试题库 / 固定通信业务题库

[多选] 客户办理业务变更时，以下哪些步骤是正确的（）

A . A、核查是否具备变更条件
B . B、进入综合营帐系统办理业务
C . C、打印业务受理单，并请用户签字
D . D、复印客户有效身份证件，复印件和受理资料一起存档
E . E、记录客户信息

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固定通信业务题库

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