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管理学题库 / 客户关系管理题库

[单选] 下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）

A . 正相关关系
B . 客户满意等于客户忠诚
C . 负相关关系
D . 客户满意不等于客户忠诚

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客户关系管理题库

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