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[单选] 小熊猫超市在评估资源性能时，所采用的内部客户和外部客户的抱怨等级指标属于资源的（）性能标准。

A . A、质量
B . B、速度
C . C、可靠度
D . D、成本

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资源与运营管理题库

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