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管理学题库 / 饭店管理学题库

[单选] 是饭店全面质量管理的重要形式，是一种群众性的质量管理活动。这是指（）

A . QC小组活动
B . 零缺点质量管理
C . PDCA管理循环
D . 优质服务竞赛

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饭店管理学题库

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