世博会知识竞赛题库 / 电信公司集团客户营销技能知识竞赛题库
[填空题] 电信产品所具有的无形性、复杂性和（）高等特点，使消费者对这种产品的认可程度，除了资费低以外，更注重其可靠性、（），尤其关心产品品牌的知名度。
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