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管理学题库 / 客户关系管理题库

[多选] “接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（）。

A . 传真
B . 专卖柜台
C . 因特网
D . 商店
E . 中间商

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客户关系管理题库

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