[多选] 依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？

A . A.服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
B . B.硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。
C . C.软件由信息组成，通常是无形产品。