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中级工商管理题库 / 中级邮电经济题库

[单选] 服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是()。

A . A、服务质量容易控制
B . B、服务不容易向顾客展示
C . C、供求矛盾大
D . D、顾客参与服务过程

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中级邮电经济题库

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