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服务顾问考试题库 / 客户服务管理考试题库

[多选] 企业确定自己的客户组合，以下哪些策略可供企业选择？（）

A . A、集中策略
B . B、分散策略
C . C、区分策略
D . D、个性化策略

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客户服务管理考试题库

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“恰是未曾着墨处，烟波浩渺满目前。”如果一幅画中适当地留下不着色彩的空白，会收到特别的艺术效果。这种“空白效应”体现的哲理是（）。①一分为二的观点②矛盾双方相互依赖、相互贯通③主次矛盾相互依赖、相互影响④事物性质由矛盾的主要方面决定哲学题库

搅拌器混合几种不容易混合的液体，以求获得一种（）。注聚初级工考试题库

反应预热温度上升，再生床层温度（），原料变重，生焦率（）。初级催化裂化装置操作工题库

钢筋焊接骨架的允许偏差（）。道路与桥梁题库

《水质石油类和动植物油的测定红外光度法》（GB/T16488-1996）中规定，用于测定油类物质的样品如不能在24h内测定，采样后应加.（）酸化至PH<2，并于2－5℃下冷藏保存。环境监测题库

把电气设备某一部分通过接地装置同大地紧密连接在一起，叫（）保护。采油中级工考试题库