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经济法题库 / 企业破产法律制度题库

[单选] 服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

A . A．文明性
B . B．舒适性
C . C．功能性
D . D．安全性

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企业破产法律制度题库

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