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[多选] 化解谈判障碍的策略包括：（）

A . 营造良好的谈判氛围
B . 先同意，后反驳，化解谈判障碍
C . "大事化小"，打破僵局
D . 难点问题，暂时搁置
E . 更换谈判人员

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许多家用电器设备停机时，其遥控开关、持续数字显示、唤醒等功能电路会保持通电，形成待机耗能，这约占家庭用电量的（）。节能减排知识竞赛题库

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