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[多选] 客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发,规定和客户必要的()和(),让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。

A . 沟通动作
B . 业务工作
C . 现场行为
D . 配合措施

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