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管理学题库 / 客户关系管理题库

[单选] 客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。

A . 经济学
B . 市场营销
C . 管理学
D . 运筹学

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客户关系管理题库

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某商品流通企业在开业前要选择经营商品的品种，现在有甲、乙、丙、丁四类商品可供选择，由于对未来两年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量低三种情况。这三种情况的损益值如下表所述。用后悔值准则选择比较满意的方案是() 中级商业经济题库

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