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客房服务员题库 / 初级客房服务员题库

[单选] 若客人投诉，不是自己职责内能处理的，服务员应（）。

A . A、指点他应去的地点
B . B、带他去大堂副理处
C . C、告诉他这不是自己职责内的事
D . D、找领班解决

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初级客房服务员题库

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