高级信息系统项目管理师题库 / 中级信息系统管理工程师题库
[填空题] 问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中，并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是（），而问题管理是要防止再次发生故障。
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