参考答案：
参考解析：
将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。运用：
1.用系统的思想来构建质量管理体系；
2.用系统的方法来管理过程
3.从系统的全局理解组织中的作用和职权；
4.系统的提供资源；
5.系统的展开过程目标或指标；
6.通过测量和评估持续的改进系统。
佳题速递：
将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。运用：
1.用系统的思想来构建质量管理体系；
2.用系统的方法来管理过程
3.从系统的全局理解组织中的作用和职权；
4.系统的提供资源；
5.系统的展开过程目标或指标；
6.通过测量和评估持续的改进系统。