A . 物流是一个物品的虚拟流动过程B . 物流在流通过程中不创造价值C . 物流满足客户需求,但不满足社会性需求D . 物流的本质是服务
本题考查物流的概念。物流是一个物品的实体流动过程,在流通过程中创造价值、满足顾客及社会性需求,也就是说物流的本质是服务。
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