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 银行大堂经理考试题库 / 第二章岗位管理规定题库

[多选] 大堂经理日常营业中工作流程,包括的工作内容有()。

A . A.三次巡检
B . B.业务咨询,产品宣传
C . C.处理客户意见和建议
D . D.处理客户异议和投诉
E . E.维护营业环境和秩序

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  • 缘情绮靡说是在传统的诗教“()”说后由陆机提出的另一重要诗论。 魏晋南北朝隋唐文学史题库
  • 某一旅游风景区,目标市场是国内中低档观光度假游客,尤其是周末二、三日游比重较大。该景区内原有饭店5座,其中三星级2座,二星级3座,1997年平均房价为100元,平均出租率为60%。 请根据上述情况,回答下列问题:1998年有几家投资者欲进入这一景区进行饭店投资,且有两家计划投资建造四、五星级的大型饭店以提高自身声望和景区旅游服务的档次。如果投资实现的话,将使景区内客房可供量增加20%,在景区吸引力不变的情况下,平均出租率将进一步下降。该项投资决策显然是不适宜的,其原因是()。 中级旅游经济题库
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  • 确立目标时要注意() 管理学题库
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