1.  >>  服务顾问考试题库 / DYK客服经理考试题库
 服务顾问考试题库 / DYK客服经理考试题库

[单选] 下列哪种陈述是对客户投诉的正确的积极的应对态度?()

A . 投诉可能反映了被忽略的问题,提供了改善的机会。
B . 如果投诉处理成功,客户的忠诚很难维持。
C . 投诉应该不惜一切代价的避免。
D . 如果客户的投诉能够被有效的解决,往往客户会对接待的服务顾问给与称赞。

 参考答案:
 参考解析:

暂无解析

 佳题速递:
  • 日本血吸虫不同于其他人体寄生虫的特征有:() 血防知识题库
  • 比较枯草芽孢杆菌和大肠杆菌革兰氏染色的结果及其原因 微生物学题库
  • 纲要信号图式法为发挥学生各方面的潜能提供了可能性。 第七章教学(上)题库
  • 请谈谈,作为分样班的一名成员,应该如何干好自己的本职工作? 火电厂热工考试题库
  • TKZW-1T型轴温报警器轴位线短路时,该轴位显示()。 客车检车员中级工题库
  • 鼠标的常用操作有哪些? 电网调度自动化厂站端调试检修员(高级)题库