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前厅服务员考试题库 / 高级前厅服务员题库

[单选] 以探询猜测的口吻与客人交谈，消除客人心理紧张的方法是（）。

A . A、亲近法
B . B、待机法
C . C、引领法
D . D、P—P人际交流法

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高级前厅服务员题库

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