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银行大堂经理考试题库 / 第二章岗位管理规定题库

[多选] 客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是（）。

A . A．递给客户适合的宣传材料
B . B．记录客户咨询的内容
C . C．将咨询内容向网点负责人反馈
D . D．得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容
E . E．告诉客户到其他网点咨询

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第二章岗位管理规定题库

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