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通信业务营业知识考试题库 / 固定通信业务题库

[填空题] 通过提问了解客户的背景：客户工作背景、娱乐爱好、对（）的了解和使用情况、对其目前消费的满意程度。

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固定通信业务题库

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男性，50岁，糖尿病6年，发热咳嗽咳痰2周，咳痰带少量血丝，肺部未闻及啰音，胸片右肺上野及中野密度较淡浸润影，似有透光区，血WBC9．2×109／L，中性粒细胞比例67％该患者的抗结核治疗疗程应该是（）结核病学(医学高级)题库

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