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电信业务技能考试题库 / 中级电信业务员题库

[多选] 以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。

A . 积极的目光接触
B . 让客户把话说完并记下重点
C . 赞许性的点头
D . 避免分心的举动

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中级电信业务员题库

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