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管理学题库 / 客户关系管理题库

[多选] CRM环境下企业业务流程面对的挑战主要有（）

A . 交易效率的大幅度提高
B . 客户个性化需求的满足
C . 对市场的综合适应能力
D . 客户知识管理

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客户关系管理题库

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