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服务顾问考试题库 / DYK客服经理考试题库

[单选] 以下都是专营店前台服务人员的工作职责，其中最重要的是（）

A . A、客户业务管理
B . B、客户关系管理
C . C、客户抱怨管理
D . D、客户信息管理

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DYK客服经理考试题库

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人们之所以对于同一刺激物产生不同的感知，是因为人们要经历三种感知过程，即选择性注意，选择性曲解和() 寿险理财规划师题库

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