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管理学题库 / 客户关系管理题库

[单选] 在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。

A . 线性正相关关系
B . 线性负相关关系
C . 没有线性关系
D . 平行关系

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客户关系管理题库

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