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客房服务员题库 / 初级客房服务员题库

[多选] 做投诉记录时，需要记录好（），以示对客人投诉的重视（）。

A . 投诉内容
B . 客人姓名
C . 房号
D . 投诉时间

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初级客房服务员题库

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