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[单选] 打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说“（）”。

A . 让您久等了!
B . 实在对不起!
C . 请您等一下!
D . 谢谢您

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餐厅服务员初级题库

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可有效缓解类风湿关节炎症状，但不能控制病情进展，不单独使用的药物为（）结缔组织病题库

下列各项中，属于筹资活动现金流量的有()。第七章财务报告题库

喷射混凝土的喷层厚度越厚越好。巷道掘砌工中级题库

室内和小区分布系统网络资料应包括（） C网电信认证题库

利用费用现值比较法进行项目比选，计算各比较项目的费用现值进行比较，以费用现值（）的项目为优。第六章项目投资与融资题库

在零售业面临日趋激烈的国内外竞争环境下，北辰购物中心却一枝独秀，经营业绩连年大幅度增长，创下每平方米销售量连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。但是，北辰购物中心的刘总经理认为公司还要解决的问题是：如何通过适当的价格，在适当的时间，以适当的方式，为顾客提供他们需要的商品和服务，从而让所有股东、员工、供应商等其他利益相关者满意。核心在于如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。依据调查和分析，他们做了如下工作：（1）调查研究。围绕“顾客是谁？他们需要什么？”等问题，北辰购物中心的相关人员进行了反复、细致的顾客研究。（2）进行新的业态组合。根据市场研究的结果，北辰购物中心创造性地将超市与百货商场两种业态进行了有机组合，起到了互相促进、互相补充、连带消费的作用。（3）北辰购物中心创造性地把“顾客到北辰购物中心的交通方便与否”作为其商圈划分的依据。他们根据交通状况，确立了“南客北调”的基本思路，以中轴线及108路电车沿线区域及三桥（安定门桥、安贞桥、安慧桥）附近的消费群体作为其主要争取的顾客。（4）无论什么时候都要保证商品的质量。（5）要提供优质的服务。北辰公司要解决的问题是如何通过适当的价格，在适当的时间，以适当的方式，为其顾客提供他们需要的商品和服务，从而让所有股东、员工、供应商等其他利益相关者满意。根据制定决策的“四步法”，公司首先要做的是（）。资源与运营管理题库