A . 集权度B . 复杂性C . 规范性D . 层次性
本题考查组织结构的要素特性。组织结构主要包含三个要素:复杂性、规范性、集权度。其中复杂性指任务分工的层次、细致程度。因此选B。参见教材P22
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